REGULAMIN

Bona Verba – Centrum Rozwoju i Terapii

Logopedia, pedagogika, rehabilitacja

1. Postanowienia ogólne

1. Bona Verba – Centrum Rozwoju i Terapii. Logopedia. Pedagogika, Rehabilitacja. Marta Janeczek z siedzibą w Warszawie przy ul. Puszczyka 20, kod pocztowy 02-785 Warszawa, woj. mazowieckie, NIP 5372178978 REGON 520839929 świadczy usługi w zakresie diagnozy i terapii logopedycznej, neurologopedycznej, miofunkcjonalnej, logopedycznego kinesio-tapingu, elektrostymulacji logopedycznej, psychologii, integracji sensorycznej, fizjoterapii, gimnastyki korekcyjnej wad postawy i stóp, terapii ręki, treningu słuchowego JIAS.

2. Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach terapeutycznych, zasady płatności za zajęcia, zasady zgłaszania nieobecności na zajęciach i odrabiania zajęć, zasady zakończenia terapii oraz zasady bezpieczeństwa.

2. Uczestnictwo w zajęciach terapeutycznych

1. Rozpoczęcie terapii z Pacjentem poprzedza diagnoza. W zależności od zakresu badania oraz indywidualnych potrzeb Pacjenta diagnoza odbywa się na jednym, dwóch lub trzech spotkaniach.

2. Pisemny dokument (diagnoza, opinia) określający formę i zakres zaburzenia, przyczyny i patomechanizm oraz zawierający opracowanie programu terapeutycznego i zaleceń do terapii stanowi podstawę kwalifikacji Pacjenta do terapii. Poradnia Bona Verba honoruje opinie zawierające wskazany zakres merytoryczny dokumentu wydane przez specjalistów z poradni publicznych bądź niepublicznych oraz własne, płatne dodatkowo według aktualnego cennika.

3. Terapia ma formę zajęć indywidualnych.

4. Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem.

5. Jednostka zajęć terapeutycznych trwa 30 lub 45 minut.

6. Udział Opiekuna w zajęciach

1. Opiekun Pacjenta ma prawo uczestniczenia w każdych zajęciach terapeutycznych swojego dziecka.

2. Opiekun Pacjenta zobowiązuje się do uczestniczenia w co najmniej jednych zajęciach terapeutycznych swojego dziecka w miesiącu.

3. Terapeuta ma prawo poprosić Opiekunów Pacjenta o towarzyszenie dziecku podczas zajęć lub przeciwnie – oczekiwanie poza salą zajęciową, jeśli podnosi to efektywność terapii.

6. Spóźnienie Pacjenta na zajęcia

   1. Terapeuta oczekuje na Pacjenta 15 minut, licząc od czasu rozpoczęcia umówionej wizyty.

   2. Jeśli Pacjent poinformuje o spóźnieniu, wówczas Terapeuta oczekuje na Pacjenta przez cały czas trwania umówionej wizyty.

   3. Spóźnienie Pacjenta nie stanowi podstawy do przedłużenia zajęć.

7. Zajęcia online

   1. Pacjent / Opiekun Pacjenta przed zajęciami online przygotowuje materiały (przedmioty, zabawki, pokarmy) zlecone przez Terapeutę oraz drukuje materiały piśmiennicze przesłane przez Terapeutę na adres e-mail. Brak możliwości wydruku materiałów piśmienniczych należy zgłosić recepcji poradni, wówczas zostaną one przygotowane przed zajęciami dla Pacjenta do odbioru osobistego w poradni.

   2. Gdy terapia dotyczy dziecka, w zajęciach online w sposób czynny uczestniczy Pacjent wraz z Opiekunem.

8. Pacjent / Opiekun Pacjenta zobowiązany jest do wdrażania wszystkich zaleceń udzielanych przez Terapeutę w toku prowadzonej terapii oraz regularnego wykonywania ćwiczeń utrwalających zaleconych do domu.

3. Płatności

1. Odpłatność za zajęcia uiszcza się za miesiąc z góry zgodnie z aktualnym cennikiem. Płatności należy dokonać zawsze przed pierwszymi zajęciami w danym miesiącu i nie później niż do 7. dnia danego miesiąca.

2. Zajęcia sprzedawane są w pakietach miesięcznych.

1. Ilość zajęć w pakiecie miesięcznym jest zgodna z wyliczoną ilością zajęć wypadających w ciągu całego miesiąca zgodnie z ustalonym harmonogramem spotkań.

2. Do ilości zajęć w pakiecie nie wliczają się święta ani dni ustawowo wolne od pracy.

3. W okresie wakacyjnym Pacjent ma możliwość zawieszenia terapii z gwarancją miejsca w stałym terminie na okres do 2 tygodni.

4. Zawieszenie zajęć na okres dłuższy niż 2 tygodnie bez uiszczenia opłaty rezerwacyjnej w wysokości 60 zł za każdą kolejną godzinę nieobecności skutkuje brakiem gwarancji miejsca w stałym terminie.

3. Pacjenci indywidualni dokonują płatności gotówką lub kartą płatniczą w recepcji poradni.

4. Rozliczenie z instytucjami odbywa się na podstawie wystawionej faktury przelewem na konto poradni.

5. Dane do przelewu:

Bona Verba Marta Janeczek

ul. Puszczyka 20, 02-785 Warszawa

Numer konta bankowego: 46 1140 2004 0000 3002 8203 0624 (mBank)

6. W przypadku nieuregulowania płatności w terminie poradnia ma prawo odmówić przeprowadzenia zajęć.

4. Absencje, odrabianie zajęć, zakończenie terapii

1. Zgłaszanie nieobecności Pacjenta

1. Pacjent / Opiekun Pacjenta ma obowiązek na początku miesiąca zgłosić w recepcji poradni planowane nieobecności (zaplanowane wyjazdy, urlopy) i uzgodnić terminy oraz formę odrobienia tych zajęć.

2. Pacjent / Opiekun Pacjenta ma obowiązek zgłoszenia nieobecności na wykupionych zajęciach nie później niż do godziny 13.00 dnia poprzedzającego terapię telefonicznie, mejlowo lub poprzez wiadomość SMS wysłaną pod nr tel: 579-999-626.

2. Nieobecności Pacjenta na zajęciach, zgłoszone zgodnie z pkt.IV.1., zostają odpracowane bez dodatkowych opłat:

1. stacjonarnie w dodatkowym terminie śródtygodniowym, tj. od poniedziałku do piątku, ustalonym w recepcji poradni lub

2. podczas sobotniego dyżuru Terapeuty z danej dziedziny w dyżurującą sobotę miesiąca; termin dyżuru podany zostaje do wiadomości Pacjentów na początku miesiąca; lub

3. w formie online w terminie planowym lub dodatkowym po uprzednim ustaleniu z recepcją poradni,

4. u Terapeuty prowadzącego terapię lub u innego specjalisty z danej dziedziny,

5. do końca miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym został wykupiony pakiet zajęć, tj. przez 2 miesiące, nieodpracowanie zajęć w tym terminie powoduje, że zajęcia przepadają,

6. nie więcej niż dwie nieobecności w miesiącu.

3. Zajęcia umówione, na które Pacjent nie stawił się bez poinformowania recepcji poradni o nieobecności w terminie ustalonym w pkt. IV.1.a) i b), tak zarówno zajęcia odwoływane w dniu terapii, jak i po godzinie 13.00 dnia poprzedniego, są pełnopłatne i nie podlegają odpracowaniu bez dodatkowych opłat.

4. Nieobecność Terapeuty

1. W razie nieobecności Terapeuty prowadzącego terapię poradnia Bona Verba zapewnia zastępstwo na zajęciach przez innego specjalistę z danej dziedziny i zajęcia takie odbywają się zgodnie z harmonogramem.

2. Niestawienie się na zajęciach prowadzonych w zastępstwie powoduje brak możliwości odrobienia zajęć w dodatkowym terminie.

3. W wypadku braku możliwości zapewniania zastępstwa w planowym terminie zajęć recepcja poradni niezwłocznie kontaktuje się z Pacjentem / Opiekunem Pacjenta w celu umówienia wizyty w innym dodatkowym terminie.

5. Zakończenie terapii

1. Wówczas, gdy Pacjent osiągnie pełny lub co najmniej satysfakcjonujący stopień sprawności, zarówno w sytuacji gabinetowej, tj. w czasie ćwiczeń pod kierunkiem Terapeuty, jak i w każdej sytuacji spontanicznej, następuje zakończenie terapii ze strony poradni.

2. Pacjent / Opiekun Pacjenta ma prawo do zakończenia terapii na każdym jej etapie. Zakończenie terapii przez Pacjenta / Opiekuna Pacjenta powinno odbyć się z miesięcznym wypowiedzeniem lub w terminie dłuższym, o ile jest to konieczne do realizacji wszystkich wykupionych zajęć zgodnie z zaplanowanym harmonogramem. Informację o zakończeniu terapii należy przekazać bezpośrednio Terapeucie, osobiście w recepcji albo poprzez informację telefoniczną, e-mailową lub wiadomość SMS do poradni.

3. Terapeuta może odstąpić od prowadzenia terapii na każdym jej etapie, jeżeli Pacjent / Opiekun Pacjenta nie realizuje zaleceń Terapeuty lub realizuje zalecenia wybiórczo narażając proces terapii na pojawienie się niekorzystnych zmian kompensacyjnych lub spowolnienie terapii, w przypadku ponawiających się absencji na zajęciach lub z innych ważnych przyczyn uniemożliwiających prowadzenie efektywnych oddziaływań terapeutycznych.

4. W wypadku ponawiających się w kolejnych dwóch miesiącach absencji Pacjenta wynoszących połowę lub więcej zarezerwowanych zajęć Terapeuta po konsultacji z Dyrekcją Poradni podejmuje decyzję o kontynuacji lub odstąpieniu od prowadzenia terapii Pacjenta.

5. Zasady bezpieczeństwa

1. Opiekun Pacjenta niepełnoletniego ponosi pełną odpowiedzialność za Pacjenta w czasie oczekiwania na wizytę.

2. Dziecko nie może pozostawać bez opieki Opiekuna na terenie poradni. Opiekun ma obowiązek odebrać Pacjenta niepełnoletniego (Dziecko) po zakończeniu zajęć.

3. Terapeuci ani pracownicy poradni nie ponoszą odpowiedzialności za Pacjenta (Dziecko) nieodebrane przez Opiekuna po zakończeniu zajęć.

4. Pacjent oraz Opiekun Pacjenta zobowiązani są do przestrzegania zasad panujących w poradni.

5. Rejestrowanie i/lub udostępnianie zajęć lub fragmentów zajęć w jakiejkolwiek formie może odbywać się wyłącznie za wiedzą oraz pisemną zgodą Terapeuty oraz Dyrekcji Bona Verba na pisemną prośbę wraz z uzasadnieniem Pacjenta / Opiekunów Pacjenta.

6. Wzory opinii wydawanych przez Bona Verba są objęte prawem własności intelektualnej i ich pozyskiwanie, kopiowanie, udostępnianie w celach innych niż diagnostyczno-terapeutyczne lub przypisywanie sobie jako własne do osiągnięcia korzyści osobistych i/lub majątkowych, jest zabronione.

6. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 3 stycznia 2022 roku do odwołania.

2. Ostatnia aktualizacja Regulaminu 23 czerwca 2023 roku.