REGULAMIN

Bona Verba – Centrum Rozwoju i Terapii

Logopedia, pedagogika, rehabilitacja

1. Postanowienia ogólne

1. Bona Verba – Centrum Rozwoju i Terapii. Logopedia. Pedagogika, Rehabilitacja. Marta Janeczek z siedzibą w Warszawie przy ul. Puszczyka 20, kod pocztowy 02-785 Warszawa, woj. mazowieckie, NIP 5372178978 REGON 520839929 świadczy kompleksowe usługi w zakresie logopedii, neurologopedii, terapii miofunkcjonalnej, logopedycznego kinesio-tapingu, pedagogiki, psychologii, integracji sensorycznej, fizjoterapii, gimnastyki korekcyjnej wad postawy i stóp, terapii ręki, treningu słuchowego JIAS, treningu umiejętności społecznych.

2. Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach terapeutycznych i edukacyjnych, zasady płatności za zajęcia, odwoływania zajęć, zakończenia terapii oraz zasady bezpieczeństwa.

2. Zajęcia

1. Terapię poprzedza diagnoza Pacjenta. W zależności od zakresu badania oraz indywidualnych potrzeb Pacjenta diagnoza odbywa się na jednym, dwóch lub trzech spotkaniach.

2. Terapia ma formę zajęć indywidualnych lub grupowych.

3. Pisemny dokument (diagnoza, opinia) określający formę i zakres zaburzenia, przyczyny i patomechanizm oraz zawierający opracowanie programu terapeutycznego i zaleceń do terapii stanowi podstawę kwalifikacji Pacjenta do terapii. Bona Verba honoruje opinie zawierające wskazany zakres merytoryczny dokumentu wydane przez specjalistów z poradni publicznych bądź niepublicznych oraz własne, płatne dodatkowo według aktualnego cennika.

4. Zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem.

5. Jednostka zajęć indywidualnych trwa 30 lub 45 minut. Zajęcia grupowe trwają odpowiednio 45, 60 lub 90 minut.

6. Spóźnienie Pacjenta nie stanowi podstawy do przedłużenia zajęć.

7. W przypadku spóźnienia Pacjenta, Terapeuta oczekuje na Pacjenta 15 minut, licząc od czasu rozpoczęcia umówionej wizyty. Jeśli Pacjent poinformuje o spóźnieniu, wówczas Terapeuta oczekuje na Pacjenta przez cały czas trwania umówionej wizyty.

8. W przypadku braku możliwości udziału Pacjenta w zajęciach stacjonarnych, w celu zapewnienia ciągłości procesu terapeutycznego niezbędnej do utrwalania dotychczasowych rezultatów pracy i uzyskiwania kolejnych postępów terapii, poradnia Bona Verba zapewnia możliwość odbycia zajęć online w terminie planowych zajęć stacjonarnych lub odbycia zajęć stacjonarnych w dodatkowym terminie ustalonym w recepcji poradni.

9. Pacjent / Opiekun Pacjenta przed zajęciami online przygotowuje materiały (przedmioty, zabawki, pokarmy) zlecone przez Terapeutę oraz drukuje materiały piśmiennicze przesłane przez Terapeutę na adres e-mail. Brak możliwości wydruku materiałów piśmienniczych należy zgłosić recepcji poradni, wówczas zostaną one przygotowane przed zajęciami dla Pacjenta do odbioru osobistego w poradni.

10. Gdy terapia dotyczy dziecka, w zajęciach online w sposób czynny uczestniczy Pacjent (Dziecko) oraz Opiekun Pacjenta.

11. Pacjent / Opiekun Pacjenta zobowiązany jest do wdrażania zaleceń udzielanych przez Terapeutę w toku prowadzonej terapii oraz regularnego ćwiczenia w domu, jeśli wymaga tego specyfika terapii.

12. Terapeuta może odstąpić od prowadzenia terapii w trybie natychmiastowym, jeżeli Pacjent / Opiekun Pacjenta nie zaangażuje się w proces terapeutyczny i nie będzie realizował zaleceń Terapeuty, oraz z innych ważnych przyczyn uniemożliwiających prowadzenie efektywnych oddziaływań terapeutycznych.

3. Odwoływanie zajęć, zakończenie terapii

1. Pacjent / Opiekun Pacjenta zobowiązuje się do zgłoszenia nieobecności na zajęciach nie później niż do godziny 16.00 dnia poprzedzającego zajęcia, telefonicznie lub poprzez wiadomość SMS pod nr tel: 579-999-626.

2. Zajęcia odwołane przez Pacjenta / Opiekuna Pacjenta zgodnie z ustaleniami w pkt. 3.1. mogą odbyć się bez dodatkowych opłat w formie online w terminie planowym lub stacjonarnie w dodatkowym terminie ustalonym w recepcji poradni. Przy braku możliwości ustalenia dodatkowego terminu na odbycie zajęć płatność za odwołaną wizytę zostaje wliczona na poczet zajęć w kolejnym miesiącu.

3. Zajęcia w umówionym terminie, na które Pacjent nie stawił się bez poinformowania recepcji poradni o nieobecności w terminie ustalonym w pkt. 3.1., lub w szczególności zajęcia odwoływane w dniu terapii są pełnopłatne i nie podlegają odpracowaniu bez dodatkowych opłat.

4. Nieobecność na zajęciach grupowych nie stanowi podstawy do odrobienia zajęć lub zwrotu kwoty za zajęcia.

5. W przypadku częstego odwoływania zajęć przez Pacjenta / Opiekuna Pacjenta, poradnia ma prawo anulować rezerwację terminu wizyt Pacjenta. Możliwe będzie umówienie wizyt w innych dostępnych terminach.

6. W razie nagłej, nieplanowanej nieobecności Terapeuty poradnia Bona Verba zapewnia zastępstwo na zajęciach. W wypadku braku możliwości zapewniania zastępstwa w planowym terminie zajęć recepcja poradni skontaktuje się z Pacjentem / Opiekunem Pacjenta niezwłocznie w celu przełożenia wizyty lub płatność za wizytę zostanie wliczona na poczet zajęć w kolejnym miesiącu.

7. Wówczas, gdy Pacjent osiągnie pełny lub co najmniej satysfakcjonujący stopień sprawności zarówno w sytuacji gabinetowej, tj. w czasie ćwiczeń pod kierunkiem Terapeuty, oraz w każdej sytuacji spontanicznej, wówczas następuje zakończenie terapii ze strony poradni.

8. Zakończenie terapii przez Pacjenta / Opiekuna Pacjenta powinno odbyć z miesięcznym wypowiedzeniem lub w terminie dłuższym, o ile jest to konieczne do realizacji wszystkich wykupionych zajęć zgodnie z zaplanowanym harmonogramem. Zakończenie terapii może odbyć się bezpośrednio u Terapeuty, poprzez informację telefoniczną, e-mailową lub wiadomość SMS do poradni.

4. Płatności

1. Odpłatność za zajęcia indywidualne uiszcza się za miesiąc z góry zgodnie z aktualnym cennikiem. Płatności należy dokonać przed pierwszymi zajęciami w danym miesiącu, ale nie później niż do 7. dnia danego miesiąca.

2. Odpłatność za zajęcia grupowe uiszcza się za semestr z góry. Płatności należy dokonać przed pierwszymi zajęciami.

3. Przy zapisie na zajęcia grupowe obowiązuje przedpłata, której należy dokonać w ciągu 2. dni od zapisu. Przedpłata stanowi opłatę rezerwacyjną, brak uiszczenia przedpłaty jest traktowane jako rezygnacja z miejsca na zajęciach grupowych. Przedpłata jest rozliczana przy płatności za zajęcia. W wypadku rezygnacji z zajęć przedpłata przepada.

4. Pacjenci indywidualni dokonują płatności gotówką lub kartą płatniczą w kasie poradni.

5. Rozliczenie z instytucjami odbywa się na podstawie wystawionej faktury przelewem na konto poradni.

6. Dane do przelewu:

Bona Verba Marta Janeczek

ul. Puszczyka 20, 02-785 Warszawa

Numer konta bankowego: 46 1140 2004 0000 3002 8203 0624 (mBank)

7. W przypadku nieuregulowania płatności w terminie poradnia ma prawo odmówić przeprowadzenia zajęć.

5. Zasady bezpieczeństwa

1. Opiekun Pacjenta ponosi pełną odpowiedzialność za Pacjenta w czasie oczekiwania na wizytę.

2. Dziecko nie może pozostawać bez opieki Opiekuna na terenie poradni. Opiekun ma obowiązek odebrać Pacjenta (Dziecko) po zakończeniu zajęć.

3. Terapeuci ani pracownicy poradni nie ponoszą odpowiedzialności za Pacjenta (Dziecko) nieodebrane przez Opiekuna po zakończeniu zajęć.

4. Pacjent oraz Opiekun Pacjenta zobowiązani są do przestrzegania zasad panujących w poradni.

5. Rejestrowanie i/lub udostępnianie zajęć lub fragmentów zajęć w jakiejkolwiek formie może odbywać się wyłącznie za wiedzą oraz pisemną zgodą Terapeuty oraz Dyrekcji Bona Verba na pisemną prośbę wraz z uzasadnieniem Pacjenta / Opiekunów Pacjenta.

6. Wzory opinii wydawanych przez Bona Verba są objęte prawem własności intelektualnej i ich pozyskiwanie, kopiowanie, udostępnianie w celach innych niż diagnostyczno-terapeutyczne, lub przypisywanie sobie jako własne do osiągnięcia korzyści osobistych i/lub majątkowych, jest zabronione.

6. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 3 stycznia 2022 roku do odwołania.

2. Ostatnia aktualizacja Regulaminu 26 stycznia 2022 roku.